ต่อไปนี้แฟนๆ “ASTVผู้จัดการออนไลน์” ทุกคนจะสามารถพักสายตาแล้วรอฟังเสียงอ่านข่าวอัตโนมัติได้แบบสบายหู เบื้องหลังความสำเร็จครั้งนี้คือ “เนคเทค” ที่ระดมทีมนักวิจัยไทยมือดี คลอดระบบบริการอ่านข่าวอัตโนมัติในชื่อเอ็นวิส (NVIS) ซึ่งพร้อมแล้วสำหรับการเปิดกว้างให้เว็บไซต์ไทยร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการทดสอบ เนคเทคมั่นใจระบบอ่านภาษาไทยถูกต้องมากกว่า 80% ย้ำไม่หวังเติบโตในตลาดผู้พิการแต่ขอสร้างธุรกิจในภาคเอกชน เชื่อ 2-3 ปีข้างหน้าจะปรับลูกเล่นการอ่านเพื่ออรรถรสยิ่งขึ้น ความหวังสูงสุดคือการเป็นเหมือน “กูเกิลแมปส์” ที่เป็นตัวแสดงแผนที่ของทุกเว็บไซต์ในขณะนี้
ดร.ชัย วุฒิวิวัฒน์ชัย ผู้อำนวยการฝ่าย หน่วยปฏิบัติการวิจัยวิทยาการมนุษย์ภาษา ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) ให้สัมภาษณ์ในงานเปิดตัวระบบบริการอ่านข่าวอัตโนมัติ News Voice Information Service (NVIS : เอ็นวิส) ระบบรายงานข่าวออนไลน์ที่ใช้เทคโนโลยีสังเคราะห์เสียงพูดจากข้อความ “วาจา เวอร์ชัน 6.0” ว่ากลุ่มเป้าหมายของวาจา 6.0 ไม่ใช่ผู้พิการ แต่เป็นคนปกติที่จะได้รับประโยชน์จากการแปลงข้อความเป็นเสียงพูด
“เทคโนโลยีแบบนี้ทำออกมาก็ไปอยู่ที่มูลนิธิคนตาบอดหมด แต่เราไม่ เราขอไม่ไปทับไลน์นั้น เราจะเน้นเว็บไซต์ทั่วไป เราอยากให้เหมือน Google Maps ที่ทุกเว็บไซต์ใช้แสดงแผนที่ เราหวังว่าเว็บไซต์ไหนที่อยากเพลย์เสียงก็ต้องคิดถึงเรา”
โปรแกรมอ่านข่าวเอ็นวิสนั้น เป็นเพียงหนึ่งในตัวอย่างการใช้งานโปรแกรมวาจา 6.0 เท่านั้น ซึ่ง ดร.ณัฐนันท์ ทัดพิทักษ์กุล ผู้มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาวาจา 6.0 ระบุว่าเอ็นวิสสามารถอ่านบทความ, ข่าวสาร, Feed ข่าวสั้น รวมถึงรายงานจราจร ได้ดีกว่าโปรแกรมอ่านเมนูหน้าจอซึ่งเรียกกันว่า Screen Reader ที่ผู้พิการทางสายตานิยมใช้งาน ผลจากระบบสังเคราะห์เสียงภาษาไทยของวาจา 6.0 ที่เชื่อว่ามีความถูกต้องเกิน 80% สามารถอ่านได้แม้เป็นคำที่ไม่ตรงตามพจนานุกรม สามารถวิเคราะห์ขอบเขตวลี และทำนายความยาวหน่วยเสียง ทำให้เสียงอ่านมีความเป็นธรรมชาติ
เอ็นวิสในคมเล็บวาจา 6.0 จึงถูกวางตัวสำหรับเว็บไซต์ที่มีข้อมูลในรูปข้อความจำนวนมากๆ ซึ่งขณะนี้ เว็บไซต์ของสถานีข่าวอย่าง MCOT, TPBS และ CH7 ก็ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในพันธมิตรเพื่อการทดสอบเอ็นวิสแล้ว จุดนี้ดร.ณัฐนันท์ระบุว่าประโยชน์ของวาจา 6.0 ไม่ได้อยู่ที่การเพิ่มมูลค่าเว็บด้วยการอ่านข่าวให้ฟังอย่างเดียว แต่ยังสามารถนำไปปรับใช้เป็นโปรแกรมศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรือ Call Center ซึ่งธุรกิจสามารถประหยัดค่าแรงพนักงานได้มหาศาล
“ปีนี้เราต้องการหาพาร์ตเนอร์ที่นำระบบไปใช้งานจริง เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับปรับปรุงระบบ ทั้งเรื่องการวางรูปแบบบริการ ว่าต้องใช้เซิร์ฟเวอร์เท่าใดจึงสามารถให้บริการได้ครอบคลุมพร้อมกัน และเรื่องพัฒนาการอ่าน เช่นการตัดคำและเสียง อีก 2-3 ปี เราเชื่อว่าจะเปลี่ยนเสียงตามอารมณ์บทความได้ เช่นนิทานให้เป็นเสียงนุ่มๆ แต่ข่าวการเมืองก็ให้เป็นเสียงขึงขัง”
เนคเทคนั้นเปิดให้ API หรือส่วนติดต่อโปรแกรมให้เว็บไซต์ทั่วไปสามารถให้บริการอ่านข่าวบนเว็บไซต์ได้ฟรีช่วงปีแรก ในแง่ของผู้ใช้ ช่องทางทดลองระบบวาจา 6.0 จะมี 2 ช่องทาง หนึ่งคือระบบโทรศัพท์ (โทร (02) 565-7008) เพื่อรับฟังรายงานข่าวจากระบบตอบรับอัตโนมัติ สองคือผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ซึ่งผู้ใช้สามารถติดตั้งโปรแกรม NVIS Desktop แต่จะมีกำหนดหมดอายุการใช้งาน หรือสามารถใช้วิธีกดฟังรายงานข่าวโดยตรงจากเว็บไซต์ได้เลย
“เราอยากให้เกิด เพื่อดูว่ามีความต้องการในตลาดมากน้อยแค่ไหน ซึ่งในอนาคต เรายังมองถึงการแปลงเสียงเป็นข้อความ ที่จะทำให้เราโต้ตอบกับโทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติด้วยเสียงพูดแทนการกดปุ่มได้”
ดร.ชัยระบุว่า มีความเป็นไปได้ที่ผู้มีอำนาจในเนคเทคจะ “Spin off” หรือการแยกหน่วยวิจัยด้านเสียงออกไปเป็นบริษัทต่างหาก เพื่อความคล่องตัวในการบริหารจัดการ แต่มองว่าจะดีกว่าหากมีการดึงเอกชนเข้ามาดำเนินงานแล้วแบ่งรายได้ให้เนคเทค ซึ่งจะเป็นบันไดสำคัญที่ทำให้โปรแกรมวาจาแพร่หลายมากยิ่งขึ้น
“ถ้าจะอยู่รอดได้ ก็ต้องไม่ใช่เนคเทคลงมาทำเอง กลุ่มที่คิดว่าน่าจะเข้ามาทำระบบนี้ได้คือบริษัทเอกชนที่มีฟาร์มเซิร์ฟเวอร์มากๆ เช่น เว็บไซด์ กระปุ๊ก ดอทคอม หรือสนุก ดอทคอม สองคือบริษัทเจ้าของคอนเทนต์ขนาดใหญ่ เช่น สื่อมวลชน และกลุ่มให้บริการโทรศัพท์ ที่มีคอลล์เซ็นเตอร์ใหญ่มากๆ”
ดร.ชัยระบุว่า อุปสรรคสำคัญของวาจา คือ การยังไม่ได้พัฒนาตลาด ให้ตลาดเห็นคุณค่าของระบบนี้ในกลุ่มผู้ใช้งานวงกว้าง ซึ่งบริษัทเอกชนจะเป็นผู้ตอบโจทย์จุดนี้ได้ดีกว่า
การเปิดตัววาจา 6.0 นั้นทิ้งห่างโปรแกรมวาจา 5.0 ถึง 2 ปี ความแตกต่างคือเทคโนโลยีสังเคราะห์เสียงที่ดีขึ้น และความยืดหยุ่นในการเพิ่มคำอ่าน ไม่สามารถระบุงบประมาณพัฒนาที่แน่นอนได้เนื่องจากเป็นงบประมาณรวมต่อเนื่องนานกว่า 10 ปี และทีมพัฒนาในขณะนี้มีจำนวน 10 คนซึ่งยังมีโครงการด้านเสียงที่อยู่ระหว่างการพัฒนาจำนวนหนึ่งด้วย
อย่างไรก็ตาม การฟังข่าวบนเว็บไซต์ ASTV ผู้จัดการออนไลน์ยังต้องรอเวลาเวลาอีกระยะหนึ่งเพื่อให้โปรแกรมสมบูรณ์เต็มที่ ซึ่งคาดว่าจะเป็นจุดกำเนิดพัฒนาวงการข่าวเมืองไทยอื่นๆในอนาคต
Company Related Link :
Nectec
| |
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น